WASEL AI | واصل
تواصل معنا
عندك سؤال عن المنصة أو الوصول المبكر أو الشراكات؟ يسعدنا أن نسمع منك.
-
البريد الإلكتروني
-
الدعم الفني
للمساعدة في حسابك أو ربط واتساب، راسلنا على البريد وسنرد عليك خلال أوقات العمل.
-
أوقات العمل
من الأحد إلى الخميس، 9:00 – 17:00 (بتوقيت بغداد)
-
الموقع
بغداد، العراق
هل أحتاج معرفة برمجية؟
لا. كل شي يتم من لوحة التحكم: إنشاء الحساب، ربط واتساب ودعوة فريقك — بدون أي كود.
هل يدعم اللهجة العراقية؟
واجهة المنصة متوفرة بالعربية والإنجليزية. المساعد الذكي — وهو قيد التطوير — مصمم ليفهم ويرد باللهجة العراقية والعربية والإنجليزية.
هل يمكن ربط أكثر من صفحة؟
نعم. تقدر تنشئ عدة مساحات عمل لعلاماتك أو فروعك، وتربط أكثر من قناة — أرقام واتساب وصفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام — حسب حدود باقتك.
هل يمكن للموظف التدخل بالمحادثة؟
أكيد. أي عضو في فريقك عنده الصلاحية يقدر يستلم المحادثة ويرد بنفسه بأي وقت، ثم يعيدها أو يغلقها.
كيف تتم حماية بيانات العملاء؟
بيانات كل مشترك معزولة على مستوى قاعدة البيانات، والوصول محكوم بالأدوار والصلاحيات، ورموز الربط مشفّرة، وكل إجراء مهم يُسجَّل في سجل التدقيق.
هل أستطيع إضافة فريقي؟
نعم. ادعُ أعضاء فريقك بالبريد الإلكتروني وامنح كل شخص دوراً مثل مدير أو مبيعات أو دعم أو محلل.
هل يمكن إلغاء الاشتراك؟
نعم، تقدر تلغي أو تغيّر باقتك بأي وقت من صفحة الفوترة في حسابك.
كيف تتم محاسبة رسائل الذكاء الاصطناعي؟
كل باقة تحدد عدداً شهرياً من ردود الذكاء الاصطناعي ضمن حدودها، ويظهر بوضوح في صفحة الأسعار وفي صفحة الفوترة. الردود الذكية نفسها ما زالت قيد التطوير.